Для того чтобы получитьудостоверения и паспорта с индивидуальным идентификационным номером, в ЦОН теперь нужно приходить в пять утра. Тогда документы на оформление можно будет сдать, в лучшем случае, на следующий день. Причина: в казахстанских ЦОНах закончились формуляры, от них вообще решено отказаться, а электронное оборудование с потоком желающих не справляется.
Пенсионерке, получившей документы, завидуют все посетители ЦОНа Алатауского района Алматы. Она получила заветные удостоверение и паспорт с ИИН. Правда, чтобы избежать лишних проблем, оформила новые документы за деньги. Те, кто в средствах ограничен, очередь в ЦОН занимают с ночи.
Татьяна Кривошеина:
- Люди с пяти утра, с четырех тут стоят, это мыслимо! Как можно так с людьми обращаться? Это же народ!
Проставлять в документах индивидуальный идентификационный номер в Казахстане начали в 1997 году. Тем, кто оформлял паспорт и удостоверение ранее, с 2007 дали возможность поменять их бесплатно до августа нынешнего года. Однако поток желающих сделать это хлынул только сейчас. Именно тогда, когда в ЦОНах решили отказаться от формуляров и начали переходить исключительно на электронное обслуживание.
Мурат Талдыбаев, заместитель директора ЦОНа Алатауского района г. Алматы:
- По всей республике нет бумаг строгой отчетности – формуляров, пока, чтоб ажиотажа не было, перешли на электронный учет, но у нас пять окон на два района, не успеваем всех обслуживать.
Не справляются с потоком желающих и фотографы при ЦОНах. Электронная программа считывает только специальные снимки.
Асель Конуспаева, заместитель директора ЦОНа Бостандыкского района г. Алматы:
- Ранее на оформление удостоверения мы обслуживали от 50 до 100 человек в день, а сейчас 300, 400. Количество окон у нас 12, а фотоаппарат один, вот и возникают неудобства.
В Министерстве юстиции говорят, что проблемы есть, но они временные, и возвращаться к бумажным носителям они не намерены.
Сегодня в Астане в Министерстве юстиции по этой ситуации проводилось совещание, решить проблему обещали, как минимум, к маю, а до тех пор тем, кто оформляет новые паспорта и удостоверения, советуют потерпеть. Как обычно.