У Людмилы ЗАХАРОВОЙ, живущей на окраине Усть-Каменогорска в частном доме, еще прошлой весной порывом ветра разбило электросчетчик.
- 9 марта ураган чуть крышу не сорвал - снес несколько листов шифера, повредил кабель, - вспоминает она. - Разбились электрический счетчик и ящик, в котором он размещен.
- Утром 11 марта я собрала осколки счетчика и пошла в ВК РЭК (Восточно-Казахстанскую региональную энергетическую компанию), чтобы сообщить о случившемся, - рассказывает женщина. - Но у калитки встретила сотрудников организации. Они проводили технический осмотр приборов учета на нашей улице. Я рассказала им о произошедшем. Ребята составили акт. Я даже обрадовалась, что представители компании стали свидетелями последствий урагана и лично убедились в поломке аппарата и обрыве проводов. Затем отнесла заявление в РЭК.
Ее работники за несколько дней, в течение которых не работал счетчик, насчитали ей... 32 332 тенге долга за электроэнергию! Якобы на счетчике с мая 2008 года отсутствовала пломба, а теперь прибор вообще поврежден! Когда Захаровой надоело более полугода жить при свечах, она подала на энергетиков в суд.
- В Усть-Каменогорском городском суде признали мою правоту и обязали ВК РЭК подключить мне электроэнергию, но РЭК обжаловала это решение в апелляционной инстанции, - говорит Людмила Александровна.
- Мы направили проверяющих на улицу Северную, потому как на этой линии были значительные потери, - рассказал директор департамента правового и кадрового обеспечения АО “ВК РЭК” Константин ПИНЧУК. - Электромонтеры выявили, что на счетчике Захаровой нет пломб. Мы и так учли ее материальное положение, сделали перерасчет только по одной розетке - это самый минимум. Она утверждает, что был сильный ветер. Мы взяли справку в Гидрометцентре: такой ветер был еще шесть раз в прошлом году. Почему же до этого не срывало счетчики? И, заметьте, ни у кого на этой улице подобных проблем не было.
А вот специалисты Агентства по защите конкуренции считают, что Захаровой стоит... вновь подать в суд!
- Действительно, если человек уже оплатил услугу, а тем более суд признал ее невиновной, клиент имеет право взыскать через суд понесенный ущерб, - заявил начальник межрегиональной инспекции Агентства РК по защите конкуренции по Восточно-Казахстанской и Павлодарской областям Рахат ТУРСЫНОВ.
- 9 марта ураган чуть крышу не сорвал - снес несколько листов шифера, повредил кабель, - вспоминает она. - Разбились электрический счетчик и ящик, в котором он размещен.
- Утром 11 марта я собрала осколки счетчика и пошла в ВК РЭК (Восточно-Казахстанскую региональную энергетическую компанию), чтобы сообщить о случившемся, - рассказывает женщина. - Но у калитки встретила сотрудников организации. Они проводили технический осмотр приборов учета на нашей улице. Я рассказала им о произошедшем. Ребята составили акт. Я даже обрадовалась, что представители компании стали свидетелями последствий урагана и лично убедились в поломке аппарата и обрыве проводов. Затем отнесла заявление в РЭК.
Ее работники за несколько дней, в течение которых не работал счетчик, насчитали ей... 32 332 тенге долга за электроэнергию! Якобы на счетчике с мая 2008 года отсутствовала пломба, а теперь прибор вообще поврежден! Когда Захаровой надоело более полугода жить при свечах, она подала на энергетиков в суд.
- В Усть-Каменогорском городском суде признали мою правоту и обязали ВК РЭК подключить мне электроэнергию, но РЭК обжаловала это решение в апелляционной инстанции, - говорит Людмила Александровна.
- Мы направили проверяющих на улицу Северную, потому как на этой линии были значительные потери, - рассказал директор департамента правового и кадрового обеспечения АО “ВК РЭК” Константин ПИНЧУК. - Электромонтеры выявили, что на счетчике Захаровой нет пломб. Мы и так учли ее материальное положение, сделали перерасчет только по одной розетке - это самый минимум. Она утверждает, что был сильный ветер. Мы взяли справку в Гидрометцентре: такой ветер был еще шесть раз в прошлом году. Почему же до этого не срывало счетчики? И, заметьте, ни у кого на этой улице подобных проблем не было.
А вот специалисты Агентства по защите конкуренции считают, что Захаровой стоит... вновь подать в суд!
- Действительно, если человек уже оплатил услугу, а тем более суд признал ее невиновной, клиент имеет право взыскать через суд понесенный ущерб, - заявил начальник межрегиональной инспекции Агентства РК по защите конкуренции по Восточно-Казахстанской и Павлодарской областям Рахат ТУРСЫНОВ.