Развитие цифровых технологий способствовало появлению множества направлений маркетинга. И бизнес активно начал их использовать. Один из них – это сервис рекламных SMS-рассылок, который обеспечивает эффективную связь с потенциальными покупателями.

Принцип работы SMS-рассылок

Суть SMS-рассылки проста – потенциальной аудитории приходит короткое сообщение на телефон. С учетом того, что сейчас сложно найти человека, который не пользуется мобильной связью, покрытие такого способа донесения коммерческой информации оказывается очень широким.

Работает все следующим образом:

• собирается база контактов, телефонных номеров потенциальных клиентов. Это может быть контакты действующих клиентов, партнерские базы, покупка данных у специальных агрегаторов;
• выбрать конкретный сервис для отправки сообщений. На рынке действует множество компаний, которые специализируются на этом, как национальных, так и международных;
• создание сообщения и настройка отправки. Необходимо учитывать, что SMS-сообщение ограниченно в количестве знаков. Это требует лаконичности и продуманности.

Современные сервисы поддерживают довольно много функций, которые могут оказаться полезными. Например, гибкая отправка, которая позволяет выбрать время. Также возможно персонализация, контроль за переходами и другие функции.

Почему рассылки эффективны

Хотя сейчас появилось множество других каналов для распространения рекламы, рассылки все еще очень популярны у бизнеса. Объясняется это их высокой эффективностью. Дело в том, что у SMS-сообщений одно из самых высоких процентов открываемости. Часто письма на почте и рассылку в социальных сетях люди просто игнорируют, а СМСки открывают 90% людей и делают это в течение пяти минут. Это делает их буквально идеальным решением для подтверждения платежей, напоминаний о бронировании и рекламы скидок.

Также надо отметить, что такая рассылка работает напрямую, без алгоритмов, которые могут помешать распространению. Например, в социальных сетях реклама распространяется с помощью алгоритмов, которые сами решают, кому ее отправить. Кроме того, рассылка сработает даже тогда, когда нет доступа к интернету. Собственно, даже без мобильной связи они будут доставлены, когда она появится. Еще один плюс – высокая конверсия. В среднем речь идет о 30-40%. А если грамотно составить текст и правильно определить целевую аудиторию, этот процент можно даже увеличить.

Сфера применения

Использовать SMS-рассылки можно в совершенно разных направлениях бизнеса. Например, очень успешная практика в ритейле и e-commerce для информирования об акциях и напоминаниях о покупках. Также успешно их применяют банки для продвижения своих услуг, а медицинские клиники напоминают о записи на прием. Очень популярен этот метод в службах доставки, сфере услуг, учебных центрах и тому подобное. Некоторые крупные предприятия используют не только для коммерческих целей, но и для информирования сотрудников о каких-то мероприятиях.

Почему лучше использовать специальные сервисы

Конечно, крупная компания может запустить такую рекламную кампанию самостоятельно, но это редко бывает столь же эффективно, как использование специальных сервисов. Дело не только в том, что они могут быстро организовать массовую рассылку. Они используют сложные системы маршрутизации, чтобы избегать спам-фильтров мобильных операторов. У них богатый функционал, который позволяет действовать более гибко. Кроме того, заказчик может быть уверен, что его действия не будут нарушать законы, операторы рассылок действуют исключительно в рамках законодательства.