За первое полугодие 2010 года в аппарате акима и органах государственного управления города Усть-Каменогорска поступило 39497 обращений физических и юридических лиц, взято на контроль – 26867. Вопросы, с которыми обращаются физические и юридические лица носят разноплановый характер. Каждое четвертое обращение по вопросам земли и землепользования, каждое седьмое по вопросам выделения жилья и жилищно-коммунального хозяйства, каждое восьмое – по вопросу социальной защиты населения. Также обращаются по вопросам обеспечения законности и охраны правопорядка, здравоохранения, культуры, образования, предпринимательства и промышленности, транспорта.
Акимом города, заместителями акима, руководителем аппарата акима на личном приеме было рассмотрено 376 обращений физических и юридических лиц. Из них решено положительно 89 обращений, на остальные обращения в соответствии с законодательством даны разъяснения. Руководителями органов государственного управления принято 669 горожан, из них решено положительно 186 обращений.
По обращениям физических и юридических лиц акимом города Усть-Каменогорска совместно с первыми руководителями органов государственного управления проведены 6 сходов в районах: Аблакетка, Ульбинский, Октябрьский,Согра,Ахмирово, КШТ,с. Меновное и 23 микрорайон, на которых приняли участие более 500 горожан, и обсуждались проблемные вопросы в этих отдаленных районах. По итогом акимом города были даны определенные поручения.
За данный период акимом города Абишевым И.А. совместно с первым заместителем городского филиала Народно-Демократическая Партия «Нур Отан» Даменовым Е.М. проведены 4 выездных приема физических и юридических лиц, в районах: Защита, Аблакетка, Согра, Левый берег (принято 65 граждан). В данных районах жителей волновали вопросы тепло-, водо-, электроснабжения, благоустройства улиц и дорог, жилья, земли и землепользования, ремонта кровли и фасада дома.Также акимом города помимо личных приемов физических и юридических лиц было принято 113 представителей (общественные объединения, депутаты, директора частных фирм, представители банковских систем, СМИ, торговых домов, по делам обороны, руководители высших и средних образовательных учреждений, сельскохозяйственных организаций, медицинских учреждений, строительных фирм, культурные деятели). Было обсуждено много вопросов и предложений, которые нашли поддержку у акима города.
Для улучшения работы по обращениям физических и юридических лиц за второй квартал проведены 69 «Дней контроля» по исполнению Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».В повестках дня рассматривался вопрос о сроках и качестве подготавливаемых ответов на обращения физических и юридических лиц. Еженедельно на аппаратных совещаниях при акиме города руководители органов государственного управления отчитывается о ходе исполнения обращений физических и юридических лиц.
Аким города Усть-Каменогорска поручил руководителям органов государственного управления постоянно освещать работу исполнительных органов в средствах массовой информации, давать разъяснения для населения о проводимых работах. Работа по обращениям физических и юридических лиц находится на постоянном контроле.
начальник общего отдела аппарата акима города Усть-Каменогорск
Салтанат Бахтиярова