Усть-Каменогорск °C

Последние публикации

16:42
Воины-интернационалисты в музее имени семьи Невзоровых
16:38
Начальник Департамента полиции ВКО провел личный прием граждан
16:44
Спортивные онлайн трансляции событий со всего мира
12:10
Трагедия в Калбатау
16:17
Более 500 восточно-казахстанцев стали жертвами интернет-мошенников
17:49
Кредит онлайн с плохой кредитной историей в Казахстане
08:51
Серийного квартирного злоумышленника задержали в Усть-Каменогорске
20:31
Новогоднюю елку организовали стражи порядка Восточно-Казахстанской области для детей сотрудников полиции
20:22
Как Кенес Ракишев развивает спорт в Казахстане
17:20
На Востоке страны состоялась рабочая встреча страж порядка Казахстана и России
00:00
Абоненты Tele2 и Altelсмогут оплачивать услуги и товары со своего баланса
09:08
Открыт современный диагностический центр «Магнесия» в Усть-Каменогорске
10:42
Юные инспекторы движения провели акцию, где призвали взрослых быть внимательнее к людям с ограниченными возможностями
21:29
Ставки на футбол вместе с надежным букмекером
10:56
Обмен без комиссии
10:54
Полицейские активизировали работу с подростками в Усть-Каменогорске
10:52
Две новых школы, бассейн и поликлиника открылись в ВКО
10:49
9 тысяч человек в районах ВКО получат доступ к централизованному водоснабжению
10:26
Онлайн займы до зарплаты в Казахстане
15:09
Полиция переходит на электронный формат работы
09:49
Внимание, ОПМ «Браконьер»!
09:19
Сбор средств!
15:48
Инженерные изыскания: зачем готовить участок к строительству
21:56
Музыкант из Семея покорил жюри международного конкурса в Италии
15:24
Состоялась встреча полицейских со студентами
09:43
Соблюдение миграционного законодательства под пристальным вниманием полицейских
15:30
В Усть-Каменогорске полицейские Казахстана и России провели совместные практические и теоретические занятия
14:49
Информационное сообщение для вкладчиков АО «Банк Астаны»
Больше новостей

В 2016 году казахстанцы стали больше тратить на мобильную связь и пользоваться интернетом

Усть-Каменогорск / Казахстанские новости
84648
0
Расходы казахстанцев на мобильную связь значительно выросли в 2016 году. Так, процент пользователей, которые тратят в месяц на голосовую связь и SMS от 1 000 тг. до 2 000 тг. выросла на 17%, по сравнению с предыдущим годом. Такие выводы были сделаны международной исследовательской компанией 4Service Group. Рост был вызван сокращением доли абонентов, которые ежемесячно тратят менее 1 000 тг. (-18%). 

Популярность мобильного интернета в Казахстане неуклонно растет 

Тенденцию к росту показывают и данные относительно потребления интернет-трафика. Хотя каждый пятый владелец смартфона не использует мобильный интернет вовсе, как показало исследование, сегмент активных пользователей мобильного интернета (более 6 Гб в месяц) вырос на 7%, по сравнению с аналогичным периодом 2015 года. При этом большее число представителей этой группы пользуются услугами оператора Аltel - их доля составляет 41% всех опрошенных клиентов этой компании, что на 8% больше значения за аналогичный период предыдущего года.

Доля пользователей, использующих 1-3 Гб интернет-трафика, также возросла – на 5%. Доля самых активных интернет-пользователей (свыше 6 Гб в месяц) выросла на 6%. Все это свидетельствует о неуклонном росте потребления интернет-трафика в Казахстане.

Как связаны возраст и тип телефона?

Смартфоны становятся все более совершенными и при этом доступными, однако в Казахстане по-прежнему каждый пятый абонент пользуется обычным кнопочным телефоном. Тем не менее, как показывает исследование, кнопочный телефон – прерогатива преимущественно старшего поколения. Подавляющее число людей в возрасте 16-29 лет, а именно 97% респондентов, отдают предпочтение смартфонам. Среди людей в возрасте 60-69 лет таких пользователей среди опрошенных 40%, что демонстрирует стойкую зависимость между возрастом и типом телефона.

По сравнению с 2015 годом, доля пользователей смартфонов возросла на 10%. На протяжении всего 2016 года ежемесячно наблюдается снижение использования кнопочных телефонов и рост числа людей, использующих смартфоны.

Где выгоднее всего? 

Появление услуги MNP (смены сотового оператора с сохранением номера) в этом году показало высокую лояльность абонентов: 89% из них довольны услугами своего оператора и не желают его менять. Для сравнения, в прошлом году лояльными оказались всего 13% респондентов.

Однако одними из главных потенциальных причин смены оператора пользователи все же называют низкое качество голосовой связи, мобильного интернета и высокие тарифы. Среди тех, кто уже сменил своего старого оператора, оказались клиенты Activ (31%). На втором месте по популярности – Tele2. Доля его новых клиентов составила 25%.

Что касается самых выгодных тарифных планов, то на данный момент их предлагают Tele2 и Altel. Так, тариф «Крутой» от Tele2 стоит 1390 тенге в месяц, тариф  «Форсаж» от Altel – 1590 тенге в месяц. Помимо безлимитных звонков внутри сети и пакета бесплатных SMS (600 и 1000 соответственно), эти тарифы предлагают и самые большой объем интернета – 20 Гб в месяц у Tele2 и 25 Гб у Altel.

Исследование проводилось компанией 4Service Group в декабре 2016 г., в опросе приняли участие 1200 абонентов мобильной связи в 14 областных центрах Казахстана. С полным отчетом по результатам исследования можно ознакомиться здесь : 

____________________________________________________________________________

4Service - международная исследовательская компания Customer Experience, один из самых динамичных и инновационных провайдеров услуги по измерению и улучшению качества обслуживания «Mystery Shopping».

15 лет опыта и активный портфель из сотен клиентов по всему миру. Международное признание: член MSPA, участник международных конференций.