more1
Усть-Каменогорск °C

Последние публикации

09:43
Как быть, если в режиме ЧП истек срок действия документов?
13:09
В ВКО алиментщик задолжал 400 тысяч тенге своим детям
09:40
Ставки на спорт способны приносить солидные дивиденды на регулярной основе
13:17
В ВКО выявлено более 200 человек проживающих без документов удостоверяющих личность
16:32
Полицейские Семея задержали наркосбытчика
15:09
Возможности интернет банкинга от Alfa-bank
12:06
(У)дачный ремонт
09:37
Более 300 студентов приняло участие в образовательных Хакатонах в рамках проекта «3.2.1. Старт!»
10:28
Сотрудникам не хватает digital-навыков
15:31
Жительница Бородулихинского района пользовалась поддельным паспортом вакцинации
09:33
«Цифровой Казахстан»: В ВКО более 80 % уголовных дел расследуется в электронном формате
09:28
Основные правила и рекомендации по выбору качественной зимней обуви
09:26
ТОП-5 Лучших Инструментов для изучения английского
07:00
Coca-Cola в РК: социальный и экологический вклад за последние 10 лет
10:51
В ВКО выявлен факт незаконной вырубки деревьев
10:11
ДП ВКО информирует об ухудшении погодных условий
13:11
Тургусунская ГЭС будет производить до 80 млн кВт·ч энергии в год
12:18
Женщина-полицейский предотвратила пожар и спасла 4-х детей
09:49
Наполи – неожиданный лидер на старте Серии А
09:47
Жертвой мошенничества стали супруги из областного центра
11:48
Особенности дачных и приусадебных работ в межсезонье
09:28
Турнир по мини-футболу прошел среди полицейских ВКО
09:24
Щедрая осень от Coca-Cola
14:52
Что окончательно добьёт бизнес?
10:25
Жестокое убийство двух пенсионеров. В полиции ВКО озвучили подробности дела
12:04
В ВКО браконьеры отстрелили «Марала»
19:54
В каких сферах используются планшеты, и какие возможности они открывают?
14:24
Школьница из Усть-Каменогорска сбежала из дома в Алмату, где вышла замуж
Больше новостей

В 2016 году казахстанцы стали больше тратить на мобильную связь и пользоваться интернетом

Усть-Каменогорск / Казахстанские новости
87438
0
Расходы казахстанцев на мобильную связь значительно выросли в 2016 году. Так, процент пользователей, которые тратят в месяц на голосовую связь и SMS от 1 000 тг. до 2 000 тг. выросла на 17%, по сравнению с предыдущим годом. Такие выводы были сделаны международной исследовательской компанией 4Service Group. Рост был вызван сокращением доли абонентов, которые ежемесячно тратят менее 1 000 тг. (-18%). 

Популярность мобильного интернета в Казахстане неуклонно растет 

Тенденцию к росту показывают и данные относительно потребления интернет-трафика. Хотя каждый пятый владелец смартфона не использует мобильный интернет вовсе, как показало исследование, сегмент активных пользователей мобильного интернета (более 6 Гб в месяц) вырос на 7%, по сравнению с аналогичным периодом 2015 года. При этом большее число представителей этой группы пользуются услугами оператора Аltel - их доля составляет 41% всех опрошенных клиентов этой компании, что на 8% больше значения за аналогичный период предыдущего года.

Доля пользователей, использующих 1-3 Гб интернет-трафика, также возросла – на 5%. Доля самых активных интернет-пользователей (свыше 6 Гб в месяц) выросла на 6%. Все это свидетельствует о неуклонном росте потребления интернет-трафика в Казахстане.

Как связаны возраст и тип телефона?

Смартфоны становятся все более совершенными и при этом доступными, однако в Казахстане по-прежнему каждый пятый абонент пользуется обычным кнопочным телефоном. Тем не менее, как показывает исследование, кнопочный телефон – прерогатива преимущественно старшего поколения. Подавляющее число людей в возрасте 16-29 лет, а именно 97% респондентов, отдают предпочтение смартфонам. Среди людей в возрасте 60-69 лет таких пользователей среди опрошенных 40%, что демонстрирует стойкую зависимость между возрастом и типом телефона.

По сравнению с 2015 годом, доля пользователей смартфонов возросла на 10%. На протяжении всего 2016 года ежемесячно наблюдается снижение использования кнопочных телефонов и рост числа людей, использующих смартфоны.

Где выгоднее всего? 

Появление услуги MNP (смены сотового оператора с сохранением номера) в этом году показало высокую лояльность абонентов: 89% из них довольны услугами своего оператора и не желают его менять. Для сравнения, в прошлом году лояльными оказались всего 13% респондентов.

Однако одними из главных потенциальных причин смены оператора пользователи все же называют низкое качество голосовой связи, мобильного интернета и высокие тарифы. Среди тех, кто уже сменил своего старого оператора, оказались клиенты Activ (31%). На втором месте по популярности – Tele2. Доля его новых клиентов составила 25%.

Что касается самых выгодных тарифных планов, то на данный момент их предлагают Tele2 и Altel. Так, тариф «Крутой» от Tele2 стоит 1390 тенге в месяц, тариф  «Форсаж» от Altel – 1590 тенге в месяц. Помимо безлимитных звонков внутри сети и пакета бесплатных SMS (600 и 1000 соответственно), эти тарифы предлагают и самые большой объем интернета – 20 Гб в месяц у Tele2 и 25 Гб у Altel.

Исследование проводилось компанией 4Service Group в декабре 2016 г., в опросе приняли участие 1200 абонентов мобильной связи в 14 областных центрах Казахстана. С полным отчетом по результатам исследования можно ознакомиться здесь : 

____________________________________________________________________________

4Service - международная исследовательская компания Customer Experience, один из самых динамичных и инновационных провайдеров услуги по измерению и улучшению качества обслуживания «Mystery Shopping».

15 лет опыта и активный портфель из сотен клиентов по всему миру. Международное признание: член MSPA, участник международных конференций.