Дочерняя компания АО «НК «Қазақстан темір жолы» - АО «Пассажирские перевозки» с 20 июля 2010 года ввела новую платную услугу - доставку клиентам железнодорожных билетов, оформленных через интернет. Заказ билетов on-line
Данный проект является пилотным, в связи с этим будет постоянно совершенствоваться. Первоначально доставка проездных документов из рук в руки будет осуществляться в городах Астана и Алматы, а в последующем планируется предоставление услуги и в других городах Республики Казахстан.
Доставка железнодорожного билета курьером производится на дом, в офисы и гостиницы в черте города. Новая услуга пока будет действовать в будние дни.
Оформление билетов через интернет осуществляется круглосуточно, а их доставка с понедельника по пятницу с 11.00 до 19.00.
Прием заказов на доставку производится с 9-00 до 21-00 ежедневно не менее чем за сутки, а доставка билета не менее чем за 6 часов до отправления поезда.
Курьер при доставке билета по месту требования передает пассажиру билет под роспись, после того как клиент оплачивает наличными сумму, указанную в квитанции.
Стоимость услуги по доставке железнодорожных билетов по городам Астана и Алматы составляет - 600 тенге.
Телефоны службы доставки:
По ст. Астана– (7172) 94-22-12; 94-31-46 обед с 13.00-14.00
По ст. Алматы-2 (727) 296-11-36, обед с 13.00-14.00