В целях обеспечения комфортных и качественных условий при получении государственных услуг, искоренениz бытовой коррупции в Риддере функционирует фронт-офис «Ashyqakimdik - Открытый акимат».
Фронт-офис расположен на первом этаже риддерского акимата. Он создан в рамках реализации проекта «Шығыс – Адалдықалаңы» и призван упростить риддерцам процесс получения государственных услуг. Здесь доступны все виды госуслуг, а также проводится прием граждан руководством акимата. Горожане могут встретиться со специалистами отделов, руководителем аппарата акима, заместителями главы Риддера. Фронт-офис оборудован так, чтобы воспользоваться его услугами могли и люди с ограниченными возможностями. Новичкам сориентироваться в электронных услугах помогут информационные материалы, размещенные на баннерах и в буклетах. А также готовы прийти на помощь специалисты акимата.
Со дня открытия фронт-офис посетили 35 человек с разными вопросами. Все получили ответы, разъяснения и остались довольны обслуживанием.
В Риддере постоянно идет работа по повышению цифровой грамотности населения. Во всех учреждениях образования, библиотеках, Дворце культуры открыты уголки самообслуживания с компьютерами, принтерами, сканерами и папками с перечнем государственных услуг с QR кодом. В каждом самостоятельном отделе акимата назначены ответственные за реализацию проекта «Шығыс – Адалдықалаңы» и имеются информационные уголки для населения. Работа в данном направлении продолжается и взята на контроль руководством акимата.