Частная компания «Усть-Каменогорские тепловые сети» и коммунальное предприятие «Водоканал» создали единую справочную службу.Теперь, позвонив в call-center по номеру 700 202, можно выяснить все вопросы по теплоснабжению и водохозяйственной и канализационной системам, а также передать показания счетчиков-замеров и т.д. Открытие единой справочно-информационной системы коммунальных услуг в городе вызвано назревшей необходимостью в оперативности и создании наибольшего удобства для населения, отмечают коммунальные услугодатели. Прежде показания по расходу горячей воды, энергопотребления, водоснабжения потребители передавали по номеру 700 555, дозваниваясь до каждой службы в отдельности.
Кроме того, с начала этого года население может передавать данные счетчиков посредством смс-сообщений. Партнерство компаний в поиске наиболее удобного варианта работы для населения продолжается, и сейчас специалисты тепловых сетей (компания является инициатором услуги) работают над тем, чтобы сократить время ожидания в очереди при дозвоне.