more1
Усть-Каменогорск °C

Последние публикации

09:37
5 причин заказать доставку цветов!
16:38
О рисках мошенничества с платежными картами
16:04
Чемпионат Казахстана и АПЛ — последние новости футбола
10:51
Дорогие ветераны!!!
15:10
Ветеран Великой Отечественной войны – Курмат Рахимов возглавил строй полицейских в Усть-Каменогогорске
13:53
1xbet – сделать ставки на футбол в проверенной конторе
22:08
Ставки на спорт тут 1хБет по лучшим котировкам на рынке
09:13
Выплата возмещения вкладчикам ликвидируемых банков
09:27
О выпуске в обращение циркуляционных монет с измененным дизайном образца 2019 года
14:23
Выставка детского антикоррупционного рисунка «Мир без коррупции!»
14:17
Полицейские ВКО продолжается акция "Приемная на дороге"
14:09
Выгодные и разнообразные ставки на спорт
13:38
Как простая СМС-акция помогла спасти тысячи детских жизней в Казахстане
09:40
Гостевая виза в Чехию: что важно знать
20:49
Электромясорубка: на что обратить внимание при покупке
16:42
Воины-интернационалисты в музее имени семьи Невзоровых
16:38
Начальник Департамента полиции ВКО провел личный прием граждан
16:44
Спортивные онлайн трансляции событий со всего мира
12:10
Трагедия в Калбатау
16:17
Более 500 восточно-казахстанцев стали жертвами интернет-мошенников
17:49
Кредит онлайн с плохой кредитной историей в Казахстане
08:51
Серийного квартирного злоумышленника задержали в Усть-Каменогорске
20:31
Новогоднюю елку организовали стражи порядка Восточно-Казахстанской области для детей сотрудников полиции
20:22
Как Кенес Ракишев развивает спорт в Казахстане
17:20
На Востоке страны состоялась рабочая встреча страж порядка Казахстана и России
00:00
Абоненты Tele2 и Altelсмогут оплачивать услуги и товары со своего баланса
09:08
Открыт современный диагностический центр «Магнесия» в Усть-Каменогорске
10:42
Юные инспекторы движения провели акцию, где призвали взрослых быть внимательнее к людям с ограниченными возможностями
Больше новостей

Tele2 и Altel компенсируют неудобства

Новости / Казахстанские новости
13578
0
18 июля абонентов обоих сотовых операторов ждало неприятное разочарование – в результате аварии на сети, связь и доступ к мобильному интернету пропали на несколько часов. Операторы бросили все силы на устранение аварии и спустя некоторое время, все сервисы были восстановлены. Однако, неприятный осадок у клиентов, конечно же, остался.

Однако, Altel и Tele2, как и полагается компаниям с клиенто-ориентированным менеджментом, повели себя достойно и не обманули ожидания своих абонентов. Операторы не только принесли искренние извинения, но и приготовили бонусы своим абонентам. Как следует из сообщений на сайте обеих компаний, любой пострадавший абонент может получить компенсацию за причиненные неудобства, получив в подарок 30 минут звонков на все направления + безлимитные разговоры внутри сети либо безлимитный интернет на 2 дня. Подарки можно получить, введя на своем смартфоне команду *155#.  

Абоненты Altel и Tele2 восприняли новость с радостью и поспешили поделиться своими впечатлениями в социальных сетях:
Антон Волер: «На моей памяти – это первый такой случай, когда оператор не просто приносит письменные извинения, но и дает дополнительные лимиты на связь. Я работаю в телекоммуникационной отрасли достаточно давно, и могу сказать, что этот подарок стоил операторам немалую сумму. Но по такому жесту можно судить, что операторам важнее комфорт и отношение абонентов, нежели упущенная выгода. Я рад, что в свое время выбрал Tele2».
Эдвард Палански: «Tele2 не первый раз искупает свою вину в плане технических неполадок и всегда дарит приятные бонусы. На моей памяти был как-то год назад, или может чуть меньше года, когда интернет пропал с вечера и до утра, и Tele2 подарило 2 дня без лимитного интернета! и в этот раз не подвело! Так держать, спасибо вам за честное обслуживание - какое оно должно быть!».

Отметим, что бонусы может получить каждый клиент, Altel и Tele2, испытавший проблемы со связью 18 июля. Бонусы можно будет загрузить до 31 июля и они просто добавятся к уже имеющимся лимитам абонентов.