more1
Усть-Каменогорск °C

Последние публикации

15:36
Криминальные факты
12:18
Новая эпоха: гаджетовый тюнинг человеческого тела
15:57
По новым требованиям Кодекса...
15:42
В Восточно-Казахстанской области полицейские выявили факты функционирования финансовой пирамиды
10:58
Областной фестиваль ремесленников состоялся
12:02
4G LTE в мире: где самая быстрая сеть и наибольшее покрытие — и на каком месте Казахстан?
15:44
ЯРКОкросс собрал первые 500 участников в Усть-Каменогорске!
22:09
Акция! Готовимся к осени с соляной пещерой "Море Соли"
12:12
Tele2 и Altel компенсируют неудобства
16:25
Праздник прошел с размахом
16:17
Птичье пополнение
09:43
Altel и Tele2 – один год вместе
15:48
Со столичным размахом – День Астаны
09:54
Конкурс среди начинающих журналистов провели полицейские Восточного Казахстана
09:51
Раздел «Гарантия по депозитам» появился в мобильном приложении «НБК «Online»
12:13
Расходы на сотовую связь в Казахстане стабилизировались, а мобильный интернет стали использовать больше
11:09
Игрушки для детей и взрослых
10:51
Третий год подряд в Казахстане проходит необычная экологическая акция
09:26
Советы для отпускников. Как путешественникам сэкономить время, силы и деньги.
16:32
Война глазками детей
09:52
Пострадавших от преступных действий 30-летней женщины просят обратиться в полицию
08:59
Altel предложил альтернативу сверхскоростному транспорту
08:42
Гигабайты пользы
09:27
Музей – прекрасная страна
08:32
Галотерапия в Усть-Каменогорске
эксклюзив
11:14
В ВКО победители студвесны-2017 получили билеты на ЭКСПО
11:07
Результаты деятельности СП Tele2 и Altelза 1 кв. 2017 г.
11:07
Tele2, Altel и Красный Полумесяц объявляют сбор помощи пострадавшим от паводков
Больше новостей

Tele2 и Altel компенсируют неудобства

Новости / Казахстанские новости
7998
0
18 июля абонентов обоих сотовых операторов ждало неприятное разочарование – в результате аварии на сети, связь и доступ к мобильному интернету пропали на несколько часов. Операторы бросили все силы на устранение аварии и спустя некоторое время, все сервисы были восстановлены. Однако, неприятный осадок у клиентов, конечно же, остался.

Однако, Altel и Tele2, как и полагается компаниям с клиенто-ориентированным менеджментом, повели себя достойно и не обманули ожидания своих абонентов. Операторы не только принесли искренние извинения, но и приготовили бонусы своим абонентам. Как следует из сообщений на сайте обеих компаний, любой пострадавший абонент может получить компенсацию за причиненные неудобства, получив в подарок 30 минут звонков на все направления + безлимитные разговоры внутри сети либо безлимитный интернет на 2 дня. Подарки можно получить, введя на своем смартфоне команду *155#.  

Абоненты Altel и Tele2 восприняли новость с радостью и поспешили поделиться своими впечатлениями в социальных сетях:
Антон Волер: «На моей памяти – это первый такой случай, когда оператор не просто приносит письменные извинения, но и дает дополнительные лимиты на связь. Я работаю в телекоммуникационной отрасли достаточно давно, и могу сказать, что этот подарок стоил операторам немалую сумму. Но по такому жесту можно судить, что операторам важнее комфорт и отношение абонентов, нежели упущенная выгода. Я рад, что в свое время выбрал Tele2».
Эдвард Палански: «Tele2 не первый раз искупает свою вину в плане технических неполадок и всегда дарит приятные бонусы. На моей памяти был как-то год назад, или может чуть меньше года, когда интернет пропал с вечера и до утра, и Tele2 подарило 2 дня без лимитного интернета! и в этот раз не подвело! Так держать, спасибо вам за честное обслуживание - какое оно должно быть!».

Отметим, что бонусы может получить каждый клиент, Altel и Tele2, испытавший проблемы со связью 18 июля. Бонусы можно будет загрузить до 31 июля и они просто добавятся к уже имеющимся лимитам абонентов. 



0 комментариев

Добавить комментарий

В комментариях строго запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь, высказывания, нарушающие нормы законодательства РК, а также высказывания, не относящиеся к теме обсуждения, содержащие прямую или косвенную рекламу.

Подробнее о правилах поведения на сайте можно узнать здесь.


Ваше имя: *
Ваш e-mail: *
Код: Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Введите код: