moresoli
Усть-Каменогорск °C

Последние публикации

11:09
Игрушки для детей и взрослых
10:51
Третий год подряд в Казахстане проходит необычная экологическая акция
09:26
Советы для отпускников. Как путешественникам сэкономить время, силы и деньги.
16:32
Война глазками детей
09:52
Пострадавших от преступных действий 30-летней женщины просят обратиться в полицию
08:59
Altel предложил альтернативу сверхскоростному транспорту
08:42
Гигабайты пользы
09:27
Музей – прекрасная страна
08:32
Галотерапия в Усть-Каменогорске
эксклюзив
11:14
В ВКО победители студвесны-2017 получили билеты на ЭКСПО
11:07
Результаты деятельности СП Tele2 и Altelза 1 кв. 2017 г.
11:07
Tele2, Altel и Красный Полумесяц объявляют сбор помощи пострадавшим от паводков
10:41
День святой Пасхи
09:24
Под созвездием Большой Медведицы
14:28
Altel запустил в коммерческую эксплуатацию технологию LTE-Advanced (4G+)
16:14
Что посеешь в феврале…
16:09
В 2017 году казахстанцы стали меньше тратить на мобильную связь и больше использовать мобильный интернет
12:40
ГАЛОГИГИЕНА – ИЛИ ПРАВИЛО ЗДОРОВОГО ОБРАЗА ЖИЗНИ!
18:20
Технологии будущего: подкожные чипы за 75 Евро
12:40
Tele2 и Вильнюсский Государственный Технический Университет разработали систему управления автомобилем, зависящую от скорости мобильного интернета
23:09
Tele2 запускает продажи бюджетного смартфона с поддержкой 4G
20:32
История о том, как 3 сотрудника Tele2 создали популярное мобильное приложение
09:15
МИР ОЧАРОВАНИЯ ТОГЖАН ОСПАНОВОЙ
10:47
Тарифына мобильную связь достигли минимума. В Казахстане они – одни из самых низких в мире
16:11
В 2016 году СП Tele2 и Altel вышло на прибыль 9 млрд. тенге
22:36
В зоопарке Усть-Каменогорска снова пополнение
10:40
Советы эксперта: лучшие приложения для погружения в виртуальную реальность
22:45
Кибербезопасность: 10 деталей вашей личной жизни, которые известны Facebook и Google
Больше новостей

Согласно исследованиям, около половины серьезных покупок в жизни совершается под Новый Год

Новости / Казахстанские новости
4665
0
Согласно исследованиям, около половины серьезных покупок в своей жизни каждый из нас совершает под Новый Год. Но есть и менее праздничная статистика. Конец декабря и начала января - это пик жалоб и обращений в общество защиты прав потребителей. Можно, конечно, списать все на ажиотаж и спешку. Но есть в разочарованиях и солидная доля вины продавцов. Тех, кто находится по другую сторону прилавка. Как пережить новогодний шопинг без головной боли и последствий? Пенсионерке Альфие Шарыповой новогоднее настроение испортил производитель масла. Вместо коровьего топленого в красочной упаковке оказался говяжий жир. Подделку, а жир дешевле масла в 5 раз, пожилая женщина купила в социальном магазине. Сейчас суррогат ждет экспертиза. Производителя-обманщика пенсионерка хочет наказать. Альфия Шарыпова: «Те люди, кто обеспеченные, они, возможно, выбросят и все. Потому что многие считают, что бесполезно у нас куда-то обращаться. Все равно ничего не добьешься. На это мошенники и рассчитывают». Вторыми после продуктов питания в списке претензий у казахстанских покупателей - одежда и обувь. И дело порой не в качестве. Ольга Тонких, купив на Новый Год себе пару зимних сапожек, только дома поняла: ошиблась. Неудобная посадка и слишком высокий каблук. Вернуть не удалось. Вместо денег покупательница едва не получила по лицу. От продавца. Ольга Тонких: «Стала выталкивать, схватила за рукав, позвала охрану. Грозила, морду набью, соберу всех, наверное, своих коллег. Я решила конфликт не развивать». Свои кровные покупательница, с большой долей вероятности, вернет. Бывает ситуации и похуже. К примеру, Дмитрий Бород накануне главного праздника года решил сделать подарок всей семье - купил компьютер. Но до сих пор черный красавец за тысячу долларов пылится. Заводской брак одной из деталей компьютерная фирма признавать отказывается. Несмотря на гарантию. Сейчас Дмитрий пользуется компьютером друзей. Наш герой уверен, если он не накажет за наплевательское отношение к клиенту, завтра обманутых будут сотни. Дмитрий Бород: «Нисколько. Защиты никакой можно сказать. Раз так спокойно могут по гарантии отказать, что это не гарантийный случай. Какая тут защита может быть». Отчасти, уверены психологи, в обмане виноваты и покупатели. Нас обвешивают и обсчитывают, продают некачественное и ненужное. А под Новый Год еще и безбожно поднимают цены. К сожалению, удовольствие от траты денег, как наркотик - нередко затуманивает разум. И об этом прекрасно знают продавцы. После принятия нового закона «О защите прав потребителей» в уходящем году количество исков и обращений от покупателей выросло на 15%. Документ достаточно передовой, но работает, мягко говоря, слабо. Аксиома «клиент всегда прав» в Казахстане явно не актуальна. Отчасти потому, что любая проверка контролирующими органами вызывает возмущенные крики о давлении на бизнес. Тезис о свободе многие предприниматели понимают превратно, как безнаказанность. Анатолий Ведякин, и.о. председателя общества защиты прав потребителей Павлодарской области: «Прокуратура должна наблюдать и за теми, и за теми. А то идет защита предпринимателей, а потребителя защита слабнет. Так же?» К сожалению, панацеи от новогоднего ажиотажа не существует. В какой-то степени подвержены ему все. Магию праздника ценники, к счастью, испортить не могут. Жаль, лишь, что пока в нашей стране покупатель и продавец находятся по разные стороны баррикад, точнее прилавка. Источник

0 комментариев

Добавить комментарий

В комментариях строго запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь, высказывания, нарушающие нормы законодательства РК, а также высказывания, не относящиеся к теме обсуждения, содержащие прямую или косвенную рекламу.

Подробнее о правилах поведения на сайте можно узнать здесь.


Ваше имя: *
Ваш e-mail: *
Код: Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Введите код: